Как стать продавцом года

Как стать продавцом года

продажи, товар, покупка, скидка, клиент, сделка, доход


Сейчас очень распространенная профессия это продавец. Продавцы требуются везде и всегда. С первого взгляда, казалось бы, что это самая простая работа, и устроится, можно без какого-либо образования. Конечно же, оно так. Но, как оказалось на практике, торговать может не каждый. Человек, который пришел в магазин за каким-нибудь товаром, думает, что знает, чего он хочет, но на самом деле он этого не знает. И грамотный специалист в области продаж всегда поможет покупателю справиться с этой задачей. Но все чаще замечаешь, что большинство продавцов не справляются со своими обязанностями. Для решения этой проблемы, постараемся сформулировать правила поведения продавца в магазине.
На самом деле все легко и просто. Вся торговля проходит в 3 этапа:
1. Приветствие. Для начала нужно представиться, назвать своё имя и предложить помощь в консультации. Начинать разговор нужно первым. Спросить, что именно интересует. Даже если человек пришел просто посмотреть, у грамотного специалиста есть все шансы, чтобы это человек ушел с покупкой, сам того не ожидая.
2. Презентация. На этом этапе включается все ваше обаяние. Вам нужно представить товар, больше конкретики, говорим только о преимуществах. Следуем первому и единственному правилу «Клиент всегда прав», даже если он не прав. Это правило будет действовать всегда. Для этого нужно «подстраиваться под клиента». Покупателю всегда нужно говорить то, что он хочет услышать. А что бы знать чего он хочет, первым делом нужно задать ему несколько наводящих вопросов и отталкиваться уже от полученной информации. Всегда и во всем с ним соглашаться, но «тонко» уводить его в свою сторону, чтоб ему казалось, что он сам выбрал тот или иной товар, а вы с ним просто согласились, так как это действительно самый лучший выбор.
Как стать продавцом года
3. Заключение сделки. Здесь нужно сыграть на чувствах.
- чувство «превосходства». Ещё ни у кого такого нет, вы будете первым.
- чувство «потери». Обязательно скажите, что на складе осталась последняя, когда будет следующая партия неизвестно и будет ли вообще.
- чувство «жадности». Нужно обязательно провести сравнение в цене с другими магазинами. Если у вас дороже – давите на качество, если же у вас дешевле – значит, вы уже выиграли. Заманивают покупателей также скидки. Но скидки должны быть понятны и обоснованны, иначе почувствуется подвох, и покупатель может испугаться.
Следуя всем этим правилам, у вас есть все шансы стать лучшим продавцом года и увеличить свой доход.